{"id":3401,"date":"2021-05-06T10:50:33","date_gmt":"2021-05-06T09:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/affidaty.io\/blog\/?p=3401"},"modified":"2023-03-28T15:55:10","modified_gmt":"2023-03-28T14:55:10","slug":"facility-management-blockchain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/affidaty.io\/blog\/it\/2021\/05\/facility-management-blockchain\/","title":{"rendered":"Applicazioni Blockchain al Facility Management"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scarsa applicazione di Progetti di <strong>digital transformation<\/strong>&nbsp; da parte del nostro paese \u00e8 da attribuire non solo alla mancanza di fiducia nelle tecnologie, ma a una nostra deficitaria visione di andare oltre la routine giornaliera. L\u2019analisi e la decisione di optare per determinate soluzioni tecnologiche e rivoluzioni digitali&nbsp; nelle aziende deve passare da persone che abbiano una vision ben precisa e con il giusto potere decisionale: dal top management a tutte le risorse del gruppo vi deve essere inclusione, devono essere spiegate le motivazioni del perch\u00e9 \u00e8 necessario optare per soluzioni talvolta rivoluzionarie ma che potrebbero portare enormi benefici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da una Indagine su alcune grandi aziende italiane emerge che le principali barriere all&#8217;adozione riscontrate da chi non ha implementato progetti sono le difficolt\u00e0 a individuare i benefici, sviluppare delle competenze e allocare risorse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non solo nell\u2019ambito della <strong>digital transformation<\/strong> ma anche in ambito <strong>Blockchain <\/strong>&nbsp;risulta fondamentale il ruolo del top management che spesso \u00e8 il principale promotore delle sperimentazioni. Le stesse devono poi essere sviluppate in azienda e implementate congiuntamente con le singole unit\u00e0 funzionali, con il supporto dei sistemi informativi, con un ruolo importante del marketing e un ruolo fondamentale di tutta l\u2019area produttiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il solo approccio top-down ormai \u00e8 da considerarsi obsoleto e deve essere sostituito da un approccio Uman-Centered e circolare; dobbiamo traghettare verso un approccio aziendale di suddivisione dei progetti sui vari team e ognuno di essi deve avere obiettivi agili e concreti; ogni team deve avere un contatto diretto con il cliente per soddisfare le sue esigenze e mantenere sempre un livello di qualit\u00e0 alto del servizio erogato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tale impostazione innovativa deve in ogni settore essere supportata dalla introduzione di nuovi strumenti <span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\"><strong>digitali<\/strong>.<\/span> Nei rapporti statistici che si leggono nelle varie testate traspare come i benefici riscontrati dall\u2019applicazione dei progetti di <strong>digital transformation<\/strong> sono collegati con l\u2019avere creato un miglior rapporto con partner e fornitoriper condividere informazioni necessarie ed essenziali, per lariduzione di frodi e manipolazione dei datie unamigliore riconciliazione di dati e pagamenti<strong>. <\/strong>Traspare inoltre unamaggiore fiducia verso partner e fornitori<strong>, <\/strong>unamaggior fiducia da parte dei clientie l&#8217;automatizzazione dei processiaziendali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">gestione dei dati<\/span><\/strong> e il relativo aggiornamento degli stessi \u00e8 ancora oggi, nell\u2019ambito della gestione di un singolo appalto sia esso pubblico o privato, un&#8217;attivit\u00e0 critica: sono ancora tanti i soggetti che ad oggi non possiedono database strutturati ordinati e aggiornati con tutti i dati necessari e richiesti dal contratto sottoscritto tra le parti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Vorrei rammentare che un <strong>Facility Manager<\/strong> innovativo deve sapere gestire i seguenti documenti<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contratto lato cliente&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contratto lato fornitori (qualora l\u2019azienda decida di subappaltare tutto o in parte le opere da eseguire all\u2019interno del contratto specifico di Global Service)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documentazione tecnica di appalto (rapportini di intervento, piani di manutenzione, contabilit\u00e0, budget..)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>KPI (Key Performance Indicators) &#8211; I livelli di servizio atteso (S.L.A.) costituiscono gli obiettivi prestazionali che l\u2019appaltatore accetta di conseguire e sui quali si basa la sussistenza stessa del rapporto contrattuale; pertanto i KPI sono destinati a rappresentare il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati e, sulla base di questi, verr\u00e0 alimentato un rating fornitori<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma in questo scenario appena descritto, come si potrebbe conciliare la creazione di un legame tra il mondo della <strong>Blockchain<\/strong> e il mondo della <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">gestione dei dati<\/span><\/strong> in ambito <strong>Facility Management<\/strong>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Innanzitutto vediamo cosa intendiamo per <strong>Facility Management.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E\u2019 quella disciplina in grado di gestire i servizi integrati essenziali per il coordinamento degli spazi e delle attrezzature di lavoro contenuti all\u2019interno di un building: la stessa integra principi di amministrazione, gestione immobiliare, architettura e d&#8217;ingegneria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nello specifico, il&nbsp;<strong><em>Facility Manager<\/em><\/strong> \u00e8 quella figura che deve avere una visione d\u2019insieme nella gestione di un Building o pi\u00f9 Building e in tutto ci\u00f2 che contiene e si correla, deve essere un tecnico ma non solo, deve possedere anche quella giusta dose delle necessarie soft skills.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compito del&nbsp;<strong><em>Facility Manager<\/em>&nbsp;<\/strong>\u00e8 gestire la conduzione del bene e delle sue tecnologie, dalle componenti edili, agli impianti, alle aree di lavoro, alle mense, alle aree sanitarie, ai parcheggi, alle aree verdi, al capitale umano, coinvolgendo tutti gli&nbsp;<em>stakeholder<\/em>. E\u2019 una figura che, indipendentemente dalle dimensioni e dalle difficolt\u00e0 operative, deve saper gestire qualsiasi tipologia di edificio: dal condominio, all\u2019edificio industriale, ai resort, al Residence, agli ospedali e RSA: \u00e8 lui stesso che deve coordinare tavoli complessi a cui invitare tutti gli&nbsp;<em>stakeholder<\/em> .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deve disporre di quella giusta dose di umilt\u00e0 per ascoltare i componenti durante i vari incontri di commessa, che apporti le sue competenze in uno degli ambiti (manageriale, architettonica, tecnologica, sanitaria, ecc.), e che abbia le&nbsp;<em>soft skills<\/em>&nbsp;per affrontare la necessaria resilienza: insomma una figura che abbia una visione d\u2019insieme e sistemica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dobbiamo pensare alla presenza di un <strong>Facility Manager<\/strong> sia nella gestione di patrimoni pubblici, che di patrimoni privati; soprattutto enfatizzata dalla nuova evoluzione delle tecnologie.&nbsp; Deve essere colui\/colei che gestisce complesse attivit\u00e0 di controllo degli spazi e degli accessi: tutte le tecnologie applicate su quell\u2019appalto produrranno dati che dovranno essere elaborati sia in locale che in <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Cloud<\/span>,<\/strong> in continuo collegamento con partner e stakeholder esterni (amministrazioni pubbliche, fornitori di servizi, clienti privati..). Allora perch\u00e9 non gestire con <strong>tecnologia<\/strong> <strong>Blockchain <\/strong>tutta la parte in <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Cloud<\/span><\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quali sono i vari step che devono essere seguiti per una buona riuscita nella Gestione Immobiliare di un appalto di <strong>Facility Management<\/strong> in generale?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vediamo di seguito i vari punti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deve essere eseguito innanzitutto un rilievo e un censimento accurato del patrimonio che prendo in gestione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A seconda delle esigenze e delle richieste del cliente pu\u00f2 essere utilizzata o meno la tecnologia BIM; la stessa deve fungere come fonte di verit\u00e0 per i dati costruendo un quadro digitale tecnicamente avanzato e che possa girare su<strong> tecnologia Blockchain<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dopodich\u00e8 si entra all\u2019interno della fase di gestione operativa del patrimonio e tutte le informazioni raccolte in <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Cloud<\/span><\/strong> devono essere gestite e mantenute sempre aggiornate; non solo le stesse devono essere condivise con tutti i soggetti coinvolti: dai fornitori, agli stakeholders, ai dipendenti aziendali sino ai clienti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ogni singolo attore deve avere la possibilit\u00e0 di accedere a tali informazioni in una forma di accessibilit\u00e0 e trasparenza da definire a inizio Appalto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In tale database vi saranno tutte le informazioni tecniche economiche e patrimoniali: dai singoli piani di manutenzione ai report mensili dei costi manutentivi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sicuramente il mantenimento del dato aggiornato rappresenta oggi la maggiore criticit\u00e0; non solo, nell\u2019ambito del <strong>Facility Management,<\/strong> \u00e8 fondamentale avere la certezza che effettivamente tutti gli interventi manutentivi previsti da contratto siano eseguiti; a cadenza predefinita \u00e8 inoltre opportuno che il cliente esegua controlli mirati sul servizio erogato<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettendo tutte le informazioni riguardanti il controllo delle approvazioni, le decisioni di verifica e la gestione dell\u2019intero progetto su <strong>tecnologia<\/strong> <strong>Blockchain,<\/strong> si creerebbe per la prima volta una sorgente combinata di verit\u00e0 che copre tutti gli aspetti del progetto e del Contra<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E\u2019 opportuno che oltre all\u2019utilizzo di una logica <strong>Blockchain<\/strong> per la registrazione dei dati venga utilizzato un sistema <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">NFC<\/span> <\/strong>(Near Field Communication) e con tali logiche si va a costituire il database e la successiva gestione del Censimento prevedendo l\u2019assegnazione di una codifica puntuale per ogni impianto, per ogni singola apparecchiatura (detta<span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\"> <strong>Asset<\/strong><\/span>) o aggregato di apparecchiature omologhe che permetta, ai fini gestionali o statistici, di riconoscere il componente (tale attivit\u00e0 si sostanzia nell\u2019applicazione e inizializzazione di un tag <span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\"><strong>NFC<\/strong> <\/span>su ogni <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Asset<\/span><\/strong> o gruppo omologo di <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Asset<\/span><\/strong> gestiti)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su ogni <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">NFC<\/span> <\/strong>devono essere inserite le informazioni degli <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Asset <\/span><\/strong>in formato alfanumerico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la correlazione degli interventi manutentivi (Ordini di lavoro) agli <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Asset<\/span>,<\/strong> coerentemente con il Piano di manutenzione programmata;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019assegnazione dei codici di valutazione dello stato manutentivo degli impianti e del relativo grado di urgenza degli interventi correttivi (richiesti all\u2019interno dell\u2019ordine di lavoro)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pertanto, la singolare padronanza della<strong> tecnologia<\/strong> <strong>Blockchain<\/strong> pu\u00f2 avere significative conseguenze e fornire uno strumento per creare soluzioni al problema di lunga data della mancanza di responsabilit\u00e0 e frammentariet\u00e0 delle informazioni nel settore delle costruzioni di opere pubbliche ma non solo, anche nella gestione degli appalti di Global Service sia in ambito pubblico, che in ambito privato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come abbiamo sottolineato, la conoscenza del patrimonio e la costruzione di tutte quelle attivit\u00e0 di messa a norma o di riqualificazione generale del patrimonio nell\u2019ambito di un contratto di Global Service manutentivo devono essere di pubblico dominio; alla scadenza di un appalto il gestionale deve essere a disposizione del cliente, aggiornato e integrato, pronto per indire una nuova gara di appalto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i sistemi centralizzati presentano un alto rischio di black out dell\u2019intero sistema; sono ampiamente vulnerabili ad attacchi da parte di cyber e spesso presentano dati non sincronizzati, non aggiornati o semplicemente imprecisi.Con la <strong>tecnologia<\/strong> <strong>Blockchain<\/strong> riusciamo ad avere registri distribuiti che sono pi\u00f9 difficili da attaccare perch\u00e9 invece che avere un singolo database, vi sono pi\u00f9 copie condivise dello stesso database, quindi un attacco informatico dovrebbe attaccare tutte le copie simultaneamente per avere successo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vera rivoluzione infatti \u00e8 che questa <strong>tecnologia<\/strong> <strong>Blockchain<\/strong> consente un livello senza precedenti di sicurezza, immutabilit\u00e0 e tracciabilit\u00e0, poich\u00e9 i contenuti non possono essere modificati in quanto crittografati, archiviati e distribuiti sui dispositivi attraverso la rete.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pertanto, con una piattaforma tecnologica basata su logica <strong>Blockchain <\/strong>che possa gestire i dati necessari collegati alle necessarie manutenzioni da eseguire sul patrimonio, possiamo utilizzare le seguenti parole chiave&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facility Management<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Global Service<\/li>\n\n\n\n<li>Database unico&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digital Transformation<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Iot e Machine Learning<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">NFC<\/span><\/strong> (Near Field Communication)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blockchain<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Smart Contract<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizziamole tutte quante nella gestione patrimoniale e otterremmo grossi risultati in termini di valorizzazione degli immobili, ottimizzazione dei costi e altissima soddisfazione personale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La scarsa applicazione di Progetti di digital transformation&nbsp; 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